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基于丰富的产品，针对不同行业特性，深入场景，提供智能制造综合解决方案，助力企业智能化改造和数字化转型。 -
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EN您对“黑科技”电梯云还有疑惑吗？这里有答案！
发布时间：
2022-05-20 00:00
Q1 电梯云的配件认证功能，能否对配件进行全生命周期管理与追溯？
A 电梯云平台会记录电梯配件的出厂信息、现场认证开通情况以及配件更换信息等。通过配件认证，可准确跟踪并记录某个配件绑定在了哪台电梯上，这台电梯从安装验收完成到完成其使命的全生命周期内，配件的管理均是可控的，配件的追溯均是有数据可循的。
Q2 整梯厂有自己的云平台，怎么使用配件认证功能，其原理是什么？
A 新时达EMES系统可以与客户云平台打通，在发货时新时达EMES系统可向客户云平台推送配件板卡的电子身份证号（eID）与条码信息。新时达密钥服务器经由新时达密钥防火墙与客户云平台打通，在对现场主控及配件板卡进行认证时，客户云平台通过调用新时达电梯云平台接口完成对数据的加密、解密操作，并经由配件认证路径对现场主控及配件板卡进行认证。
Q3 使用方电梯采用代理商机制，对于配件认证是否可以向代理商授权？
A 电梯云配件认证在技术上采用软件方式实现，具备足够的灵活性。整梯客户掌握开通的主动权，通过账号权限分配，可向代理商授权分账号与配件认证许可。
Q4 使用新时达配件认证，是否有捆绑锁定的风险？
A 新时达电梯云的配件认证功能采用软件方式实现，具备足够的灵活性，出厂默认不开通，是否开通的主动权掌握在整梯客户或其授权的代理商手中。
Q5 关于配件认证功能，需要手机短信验证，那么对于海外用户来说，采用何种验证方式？
A 使用电梯云APP进行配件认证时，为了进一步确保安全，需要进行验证操作。国内采用登记的用户手机号验证，对于海外，可在平台的用户管理模块设置为邮件验证方式，验证码会以邮件形式发送到指定邮箱。
Q6 EOCD的数据能发到使用方公司的平台吗？
A EOCD采集后，新时达电梯云服务团队可协助将振动数据传递到客户APP与云平台上，对于振动数据云计算处理模块，我司平台可与客户云平台建立调用接口，客户云平台可调用我司云计算处理模块实现振动数据的处理分析，并将处理分析结果呈现在客户云平台上。
Q7 EOCD可以代替PMT吗？有没有第三方检测报告？
A 便携式EOCD在振动数据采集与分析方面，可媲美PMT且方便携带与使用，可提供第三方检测与校准报告，相关说明资料请参考文末电梯云产品资料。
Q8 电梯云EOCD 固定在电梯上，对于安装有什么要求？
A EOCD分为便携式与轿顶集成式。便携式EOCD自带配重与平稳度反馈，只需要将其平稳地放置在电梯轿厢中央，根据说明书或演示视频要求执行测试即可。对于轿顶集成式EOCD，其可集成在轿顶检修箱内或轿顶合适位置，配合机房电梯云终端可实现振动数据的按需与定时采集并上传到云平台电梯档案中。轿顶集成式EOCD系统使用说明资料将在后续完善，敬请期待。
Q9 监控墙所展示的内容是否支持定制，能否帮我们搭建监控墙？
A 监控墙属于电梯云平台的一部分，在展示现有内容的基础上，可根据客户要求设计不同风格与展示内容。
Q10 方便携带调试的电梯云无线转换器是否已投放市场？
A 电梯云配件认证与无线调试所需的无线转换器（蓝牙模块）已批量生产并投放市场，可后台留言或联系咨询我司销售员。
Q11 电梯云与原来的星辰物联网的性质有什么不一样？
A 原来的星辰物联网平台现在统一为新时达电梯云平台，新时达电梯云平台囊括并丰富了原来星辰物联网的功能。现在的电梯云平台集成了配件认证、EOCD、监控墙等核心功能的同时，其物联网功能集成了电梯实时状态监控、故障告警、无纸化维保、电梯健康度、手机呼梯、机器人乘梯、政府数据对接等。新时达电梯云平台多重功能的集成，可方便不同角色客户进行针对性使用。
Q12 电梯云能否指导电梯维修？
A 电梯云EOCD能检测出反应电梯乘运状况的振动曲线并形成分析报告，结合电梯云物联网终端采集的电梯运行数据，可反应出电梯的异常问题点并告知维保人员，方便指导维修。
Q13 我们公司用的IC卡、ARD、多媒体不是你们公司的，能对接到你们的云管理平台吗？
A 新时达电梯云姿态是开放的，并入新时达控制系统的所有通讯型配件都具备融入电梯云的基础条件。配件认证算法具有可移植性，新时达电梯云非常愿意与大家开展合作，拓展电梯云的覆盖面，为电梯的安全运行提供更好的保障。
Q14 电梯云平台能否对接地方政府平台？
A 新时达电梯云团队积极参与电梯物联网相关的国家标准、协会标准以及地方标准的制定。目前已完成上海、重庆、辽宁省局、沈阳、杭州、宁波、湖州、金华、嘉兴、莆田、龙岩、福州、南昌、无锡、广西北海等地的政府平台对接，并在电梯云产品资料中提供对接操作说明文件。新时达电梯云将持续跟踪地方政策的出台，积极响应对接。
Q15 电梯云相关产品能否在海外使用？
A 新时达电梯云相关产品可服务海外客户，云平台与APP英文版已完成升级。对于采用本地服务器的客户，新时达电梯云平台相关功能可快速移植并支持定制。
Q16 电梯云平台能否提供服务机器人乘梯接口？
A 新时达电梯云平台可提供使用新时达控制系统的机器人乘梯标准API接口，欢迎留言咨询。
Q17 电梯云系统怎么安装，费用多少？
A 电梯云包含了三大核心功能与物联网相关功能，具体安装与使用方式请参照文末电梯云产品资料，相关费用可根据不同选择联系我司销售报价。
Q18 振动数据到云平台后，后续是否考虑结合电梯运行数据等信息，提供预测性维护服务？
A 这是一个很有前瞻性的问题。行业内对于电梯的事后告警机制基本成熟，但事前预警即预测性维护问题依然是一项难题，新时达电梯云一直在思考这个问题。新时达电梯云，正在综合EOCD采集的电梯振动数据、智能终端采集的电梯运行数据以及电梯配件工作次数或使用寿命数据等，建立数据库并研究相关算法，目标形成安全隐患的预测性判断机制，做到事前预警。
Q19 对于现在很多厂家说的大数据故障预警功能，就目前业界发展来说，没有哪家真正说挖掘出大数据的价值，降低电梯故障率，对这块不知道您觉得未来电梯物联网发展方向如何？
A 充分搜集电梯的相关数据并进行分析，从而实现故障预警等功能，这是电梯发展的趋势之一。物联网的发展让电梯数据的采集和传输变得越来越容易，但是数据采集后的分析才是接下来的重点和难点，这也是我们现在的重点研究方向。新时达电梯云结合自身控制系统开发的优势，结合电梯运行数据、振动数据、部件数据库等信息，致力于打造以故障预警为核心的预测性维护体系。
Q20 配件认证、EOCD、无线调试这些功能是否集成在一套APP上，APP如何下载与使用？
A 新时达电梯云APP是一套功能集成的服务型APP，其不仅集成了配件认证、EOCD功能等核心功能，还集成了无线调试、手机呼梯、运行监控、故障告警、无纸化维保等功能。新时达电梯云APP的功能还在逐步丰富，在满足用户标准功能的基础上，还支持APP功能定制与移植。可扫描文末二维码下载电梯云APP，安卓与苹果系统均支持，相关使用方法请参考电梯云产品资料。
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